Eliminación de datos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Puedes pedir en cualquier momento que se eliminen los datos que el Responsable (JHOEL MATEO VELEZ OCAMPO, persona natural, que opera bajo el nombre comercial «Mateo Velez · Estratega Digital» (en adelante, «el Responsable»), con correo de contacto marketing@mvestrategadigital.com, en Colombia) tenga sobre ti o sobre tus cuentas.

Para pedir la eliminación: escribe a marketing@mvestrategadigital.com con el asunto «Eliminación de datos», indicando tu nombre y la cuenta o el negocio al que corresponden los datos.

Qué pasa después

Confirmamos que recibimos tu solicitud en un plazo de 2 días hábiles.
Eliminamos los datos en un plazo máximo de 15 días hábiles, incluidos los históricos guardados en los tableros, y te avisamos por correo cuando esté hecho.
Las copias de seguridad cifradas se renuevan automáticamente y los datos desaparecen de ellas en un máximo de 90 días.

Retirar el acceso desde Meta

Si diste acceso a tus cuentas de Facebook, Instagram o anuncios, también puedes retirarlo directamente: entra a la configuración de tu portafolio comercial de Meta, ve a Socios o Integraciones / Apps y quita el acceso. Desde ese momento no se obtienen datos nuevos de tus cuentas.